振り出しに戻って？ (社説)

ブータンは観光政策を変える必要があると信じられていた。 多くの抗議、論争、批判を経て、変更が加えられた。 ブータンは、ユニークな体験の潜在性、可能性と好機を提供するブータンの信用ブランドの下に、高級な観光地として宣伝されている。

当面の変化として感じられたのは、観光は持続可能であるべきであり、長期的にはこの国の大規模な改革の一部である政策変更は観光だけでなく、教育や健康などの社会分野でも反映されるべきであるという理由で、持続可能な開発費が改定されたことであった。

最初に発生する問題と持続可能な開発費の 50% 削減の後、観光業は回復しつつある。 4月の時点での観光客数は前四半期のほぼ2倍となった。 残念ながら、古い問題も戻ってきた。 変化が高価値かつ低ボリュームのためのものであるならば、現場で起こっていることは全く逆である。 業界関係者の発言から判断すると、我々は振り出しに戻ったのも同然である。

私たちが数字を追いかけるにつれて、高い価値への信念が舞台裏に現れた。 大量の低価格の背後にある理由である価格の値下げは、誰が何を獲得するか、誰がより多くの利益をもたらすかを依然として決定している。 持続可能な開発費の改定後の影響はさらに深刻である。 一見すると、その数字は印象的である。 しかし、ビジネスの古い手法が依然として到着客数、収益、提供されるサービスを決定しているため、その利点は滴り落ちたり広がったりしていない。

改定されたSDFは政府の観光収入を増やすことだけが目的ではなかった。 政府に直接支払われる義務的な料金を支払うことだけを強制することはできない。 これにより収益は改善されたが、サービス部門には恩恵がなかった。

一部の人たちの競争と生き残りの名の下に、ブータンの物価は突然安くなった。 業界関係者らは、SDFを除き、1人1泊あたり50～80ドルという低価格のツアーパッケージを販売していると話している。 一部の旅行代理店は、数字や提供できる他のサービスの利点から、依然としてかなりの利益を上げている。

しかし、この不健全な競争はホテル業界に影響を及ぼしており、そのほとんどが旅行会社に依存している。 皮肉なことに、新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、ホテルの数は約54%増加した。 多くの人は、空っぽのままにするよりは安く売る方が良いと信じて妥協している。

ホテル経営者の利益はわずかかもしれないが、ビジネスが上向くまで何年も待った後の料理人、ウェイター、運転手、ハウスキーパーの給料に影響するだろう。 その願望は、観光ビジネスの改善と SDF の改訂により、業界の全員が利益の向上を実感できるようにすることである。

ブータンを特別な目的地にするというビジョンに反して、私たちが同じ古い道に戻ってしまったのは皮肉なことである。 これは変わらなければならないし、そしてそれは遅くはない。 再び変化を業界の人々から始めなければならない。 彼らが経験しているように、安く売ってお互いを出し抜いても、誰の助けにもならない。 やがて、サービス、到着、そしてブータンのブランドが損なわれることになるであろう。 ホテル経営者や旅行業者の懸念を考慮する必要がある。 観光業にフロンティングが存在するのか、あるいは外国の旅行会社が料金を決定しているのかを調査する必要がある。 ホテルが3つ星の証明書を取得し、ビジネスホテルレベルで機能することが容易かどうかを監視する必要がある。 旅行業者からの源泉徴収制度を再導入すれば、税額の値引きを抑制できる可能性がある。