旧持続可能な開発費での予約が有効：産業通商雇用省
2023年4月27日
デチェン・ドルカー
政府は、ツアーオペレーターが、昨年の6月20日以前に予約されたことが確認され、その予約が2022年7月28日の深夜までに承認を申請して、その後に拒否されたことを証明できれば、その旅行業者は旧の持続可能な開発費（SDF）で観光客を受け入れることが許可される。
これは多くの旅行業者が少数の厳選された旅行業者を優遇していると不満を漏らした後、産業通商雇用省 (MoICE) からの最新の決定である。
旅行業者たちは、政府が7月28日の締め切り後、アーメン・ブータン・ツアーズ&トレック旅行代理店は1,300人以上の観光客を、ラエワ・ブータン・ツアーズ旅行代理店は300人以上の観光客を、旧のSDFの価格で受け入れることを最近承認したことを知った。 ハピネス・キングダム旅行代理店は旧のSDFで約1,500人の観光客を受け入れることも承認された。 ハピネス・キングダム旅行代理店は、昨年12月と今年1月に既に観光客を受け入れていた。
MoICE の カルマ・ドルジ大臣は、この告発に応えて、これらの旅行代理店は昨年 6 月 20 日までに予約確認を行っており、チャーター便とツアー・パッケージの支払いを受け取っていたと述べた。 「彼らはまた、昨年の7月28日より前に申請書を提出しました」と彼は言った。
かつてのブータン政府観光局（TCB）は、旅行代理店から20,000 人以上の観光客の申し込みを受け取り、14,429 件の申し込みを承認し、13,244 人の観光客を旧のSDFの料金でブータン観光を承認した。
大臣は、承認がグループ向けであり、名前とパスポートの詳細が欠落していたため、観光業者の申請の一部が拒否されたと述べた。 また「彼らは首相に問題を再検討するよう訴えた」と述べた。
議会は昨年、2022 年 6 月 20 日より前に予約が確認された観光客は、旧のSDF 料金で入場できるようにするという決定を可決した。
大臣は、議会の決定は観光客の名前とパスポートの詳細の要件について言及していないと述べた. 「観光局（DoT）は議会の決定を覆すことはできません」と彼は述べた。 観光客の名前とパスポートの詳細の要件に関する基準は、TCB によって作成された。
大臣はまた、2022 年 6 月 20 日以前に予約があった場合、旧のSDF を申請するための基準は論理的であるべきであり、基準の変更に値するかどうかを確認する必要があると述べた。
「予約の証明があれば、他の旅行代理店が申し込むことができます。 名前とパスポートの詳細を知る必要はありません」と大臣は言った。
カルマ・ドルジ大臣はまた、支払いが行われたかどうかを航空会社と銀行に再確認するよう省が 観光局に指示したと述べた。 「それらの観光業者はすでに支払いを受け取っています」
「この機会は三つの観光業者に限定されません。 旅行業者が 2022 年 6 月より前に予約し、支払いが今年の 12 月 31 日までに行われている場合、政府は観光客が旧のSDF レートで観光客を連れてくることを許可します」 大臣によると、これらの観光業者はチャーター便の出発地の詳細を明らかにしており、今年の5月、6 月、7月に観光客を連れてくる予定である。 チャーター便の出発地を変更することはできない。
ブータン観光業者協会はまだ懐疑的
しかし、ブータン産業通商雇用省協会（ABTO）のメンバーは、政府の最近の承認に依然として懐疑的である。 彼らは、これらの承認された観光業者には異なる基準があり、旅行の日付の要件はないと述べた。
ある旅行会社は「当時、旧のSDFに申し込んだ他の旅行会社は、旅行日が必要な条件だった」と話した。
ABTO は月曜日に 産業通商雇用省(MoICE) に手紙を書き、2022年7月28日の締め切り後も、一部の観光業者に旧のSDFを承認する際にルール違反があり、他の業者に対する同じ厳格な基準も満たしていないと述べた。
協会はまた、多くの外国の観光業者が、これらの差別化された料金について公式および非公式の苦情を申し立てたと述べている。 協会は、これは不当な優位性であり、一部の観光業者が不当な割引を利用して積極的にマーケティングを行い、外国の旅行代理店を盗んでいると述べている。
観光業者協会は、業者が価格の違いと目的地としてのブータンの信頼性のために、顧客と代理店を失ったという苦情のいくつかをまとめたと述べた。
政府 不当な取引の承認を取り消す
カルマ・ドルジ大臣は、産業通商雇用省から他の観光業者の観光客を盗んだことについて書面による苦情を受け取った場合、政府は承認を取り消すと述べた。 「観光業者は正式に政府の観光部門に苦情を申し立てることができます」 しかし、大臣は、産業通商雇用省はブータン国外からの苦情を受け入れないと述べた。
大臣はまた、承認された観光業者は、チャーター便を埋めるために旧のSDF料金でブータンを売り込むことはできないと述べた。
MoICE はアーメン・ブータン・ツアーズ&トレック旅行代理店に、彼らの申請に従い、その観光業者はベトナム、タイ、マレーシアからそれぞれ3機、中国と韓国からそれぞれ2機のチャーター便を持ってくるべきだと書簡を送っている。
ラエワ・ブータン・ツアーズ旅行代理店の場合、チャーター便は韓国発である必要がある。 チャーター便で旅行する旅行者は、その国の市民でなければならない。
ただし、大臣は、観光客が他の国から旅行している可能性があるため、いくつかの例外を設けると述べた。
同省から2つの観光業者に宛てた書簡には、観光業者は、チャーター便を満たし、他の観光業者の観光ビジネスを混乱させる目的で、マーケティングを行ったり、他のブータンの観光業者の海外旅行代理店 (OTA) に連絡したりすることは禁止されていると記載されている。これは、政府が承認時に海外旅行代理店が申請の際に仮の顧客リストを既に持っていると通知されたためである。
他のブータンのツアー オペレーターから海外旅行代理店の認証を受けて書面による苦情を受け取った場合、承認は取り消される。
観光業者は、5月1日までにチャーター便の暫定スケジュールと観光客のリストを提出する必要がある。
アーメン・ブータンはまた、同省にシンガポールからのチャーター便の運航を要請した。 しかし、条件に合わないとして政府は許可しなかった。 チャーター便の出発地としてのシンガポールは、彼らの申請書には含まれていなかった。