ゲレフでの適切な住所システムの欠如

2022年2月1日

ニマ｜ゲレフ

　ゲレフの必需品配達チームは、設立から1週間も経たないうちに、そのトムドゥの中の2,100以上の世帯に必需品と野菜を供給した。

　居住者から出された注文は、フリーダイヤルを通じてそれぞれの地区の配送チームに転送される。 配達のために各ゾーンを担当する5つのチームがある。 玄関先までの配送は毎日深夜を超える。

　しかし、住民は、注文が数日待っても家に届けられなかったと言った。

　住民は、以前の封鎖では必需品の配達が迅速だったと言う。 最近、数人の住民がさまざまなソーシャルメディアグループのシステムに不満の声を挙げた。 封鎖が長引くにつれて、より多くの欲求不満が注ぎ込まれた。

　ラブデイリングの住人であるゲレフは、電話には答えず、配達が3日後に来たと述べた。 「私たちが悪い集団に陥ったため、注文を遅らされたのかもしれません。 他のフリーダイヤルも試してみました。 注文は他の地域では迅速に配達されました」と彼は言った。

　ゲレフのソナム・タシ氏は、4日間待っても注文を受けられなかったと語った。 「野菜や食料品の供給は、販売会社が供給した方が良かった。以前の注文をキャンセルして、新しい注文をする必要がありました。私たちは家に子供がいます」と彼は言った。

　電話センターで働いているドゥ-スープス（de-suups）であるリンチェン・ザンモ氏は、適切な住所システムがなければ場所を見つけるのは難しいと述べた。一部のゾーンには多数の世帯があり、配達チームが時間どおりに必需品を届けるのは困難である。

　「私たちはここで最善を尽くします。すぐに電話に出ました。配達チームは午前7時から深夜まで作業を開始し、残りの注文については翌日に継続する。

　「緊急事態からの物資と注目地域の物資はすぐに配達されます」と彼女は言った。

　彼女は、配達チームには車が不足していると付け加えた。 「すべての注文を一度に受け取ることは困難です。彼らは再び店に戻らなければなりません。おそらく、より長い封鎖が彼らの欲求不満を増しているのだろう」とリンチェン・ザンモ氏は述べた。

　20人のドゥ-スープスが、必需品、食料品、野菜についての電話に対応する。注文はシステムにパンチ入力され、翌日以内に配達される。

　チームの一員であるケルザン氏は、1月25日に電話センターが設立された後、必需品の供給が迅速になったと語った。

　「配達は、家から家へと移動しなければならないのに時間がかかります。先着順でお届けします。同じ建物からの注文が同時に来ることはありません。配達チームは同じ建物を繰り返し訪問する必要があります」と彼は言った。

　彼はチームが、注文をできるだけ早く人々に届くようにしたと付け加えた。

　関係者は、特定された店がそれぞれのゾーンで開くことを許可された以前の封鎖では、供給はより迅速だったかもしれないと言った。必要な品物は簡単に入手できた。

　関係者によると、以前の封鎖では地元の感染はなく、人々は配達車両の周りや指定された店に集まった。

　「封じ込めモードで作業しているチームのみが公開されるように、フリーダイアルの1802を有効にした。 3日ごとにテストされる。戦略は、コミュニティがウイルスにさらされるのを防ぐことであった。プロトコルに従い、できるだけ早く開こうとする必要があります」とケルザン氏は述べている。

必要不可欠なサービスを必要としている居住者はフリーダイアルの1802に電話をかけることができる。　コールセンターの人々を含め、40以上のドゥ-スープスが重要な配達に関与している。